Condizioni generali

Prezzi

I prezzi di ciascun articolo sono stati fissati con aliquota IVA attualmente in vigore. Qualora intervenissero mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, saranno apportate le corrispettive variazioni ai prezzi. I prezzi indicati nel catalogo sono quelli che il cliente deve concretamente pagare con la sola aggiunta del contributo fisso per le spese di spedizione, fatta eccezione per qualsiasi destinazione in Italia, contributo indicato direttamente nel carrello.

 

Modalità di pagamento

Sono possibili le seguenti modalità di pagamento:

- con carta di credito o carta prepagata al momento dell’acquisto, indicando i dati relativi alla carta in tutta sicurezza. Le informazioni trasmesse online sono criptate secondo il protocollo di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer).

- con Paypal sempre al momento dell’acquisto.

 

Modalità e tempi di spedizione

Mandala-T si impegna a effettuare le consegne dei prodotti disponibili dai 5 ai 10 giorni dalla ricezione dell’ordine, secondo la disponibilità o per richiesta di personalizzazione, ma ci si riserva di specificare, per e-mail privata, il periodo di consegna effettivo. Inoltre, il pacco è tracciabile sul sito del corriere; verranno effettuati due tentativi di consegna e, in caso di assenza entrambe le volte, il pacco sarà lasciato al deposito locale del corriere per il ritiro.

 

Spese di spedizione 

Per le sole spedizioni in Italia, non è previsto alcun contributo di spesa, l’importo indicato per ogni prodotto è comprensivo di Iva e spese di spedizione. Per le spedizioni fuori il territorio italiano, all’interno del riepilogo del carrello d’acquisto, sarà segnalato l’importo per le spese di spedizione differente per ogni paese europeo ed extra europeo.

 

L’artigiana Mandala-T non consegna a:

- minori senza autorizzazione scritta di uno dei genitori o di chi ne fa le veci.

- persone sottoposte a tutela senza autorizzazione scritta del tutore.

 

Soddisfatti o rimborsati

Ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206), il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla consegna della merce. Il rimborso delle somme pagate avverrà nelle seguenti modalità:

- se il pagamento iniziale della merce è avvenuto con carta di credito o carta prepagata, direttamente sulla carta stessa entro 15 giorni dal ricevimento della merce resa presso il punto Mandala-T con indirizzo di posta elettronica info@mandala-t.com

- se il pagamento iniziale della merce è avvenuto a mezzo Paypal, direttamente sul medesimo conto PayPal intestato al cliente. Se lo si desidera, si può sostituire la merce con le stesse modalità. Basta seguire le semplici indicazioni riportate sulla bolla di spedizione. L’ordine di sostituzione verrà evaso senza ulteriori spese di invio a carico del cliente. In ogni caso occorre conservare la bolla di spedizione per comprovare l’acquisto.

 

 

Modalità per il reso o la sostituzione

Un articolo va reso completo di tutte le sue parti, integro e nella sua scatola o sacchetto (dove è indicato il codice di vendita).

Il reso va effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna.

- Il pacco deve essere preparato utilizzando possibilmente il mio imballaggio, inserendo all’interno l’apposita copia della bolla di spedizione.

Il pacco deve essere inviato all'indirizzo definito privatamente mediante indirizzo di posta elettronica info@mandala-t.com

Oppure:

- Il reso può essere affidato al corriere SDA con il servizio PICK UP (ritiro a domicilio); oppure può essere effettuato tramite un corriere di fiducia o presso un qualsiasi ufficio di POSTE ITALIANE tramite posta raccomandata o pacco ordinario; NON deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria (che non prevedono il rilascio di una ricevuta).

- La ricevuta deve essere conservata fino al ricevimento del cambio o del rimborso.

- Le spese del reso sono a carico del cliente e sono fisse di € 5,50 per il servizio PICK UP con il corriere SDA, oppure variabili a seconda delle tariffe postali applicate da Poste Italiane o da altri corrieri incaricati.

Un rimborso avviene in caso di un reso senza un nuovo ordine di cambio; di un ordine di cambio con articoli di valore inferiore a quanto reso oppure in caso di annullamento di articoli prepagati e non spediti.

In caso di articoli difettosi o non conformi a quanto ordinato, il reso deve avvenire secondo le modalità sopra indicate; una volta accertati il difetto o la non conformità, saranno rimborsate anche le spese sostenute per la spedizione del reso.

 

 

Privacy

Ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") si informa:

- che i dati personali forniti vengono trattati, mediante registrazione ed elaborazione su supporti magnetici, per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali di offerta di beni e servizi attraverso la posta, il sito internet ed eventualmente il telefono cellulare, anche con SMS o via Wapps, di invio di materiale pubblicitario, statistiche, ricerca di mercato e di gestione dei crediti commerciali :

- che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata altri dati (ad esempio il numero di telefono) sono facoltativi e permettono all’azienda di migliorare il servizio al cliente

- il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze che la raccolta ed il trattamento dei dati forniti dall’utente internet con l’iscrizione alla newsletter, sono finalizzati esclusivamente all’invio della newsletter periodica ed altre comunicazioni commerciali

- il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di ricevere la newsletter; in ogni caso è sempre possibile opporsi a tali trattamenti scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo di posta elettronica:  info@mandala-t.com

- che il cliente che abbia segnalato il proprio numero di telefono fisso o cellulare e l’indirizzo di posta elettronica, potrà essere contattato per comunicazioni di servizio attraverso uno dei predetti mezzi, cioè con il telefono, gli SMS, o la posta elettronica

- con il suo consenso, potrà anche ricevere comunicazioni commerciali via SMS

- che i dati non verranno diffusi;

- che i dati potranno venire a conoscenza di soggetti specificamente incaricati, quali dipendenti o altri collaboratori, per i trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario ed all'evasione dell'ordine, e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, quali:

società di data entry,

personalizzazione imbustamento di messaggi pubblicitari,

call center;

tipografie;

trasportatori;

società che forniscono servizi di pagamento;

poste italiane S.p.a. - provider del sito internet e suoi collaboratori.

- che il cliente/utente ha diritto di ottenere senza ritardo a cura del titolare del Trattamento Mandala-T:

1. a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
2. b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
3. c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
4. d) l'aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
5. e) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

- che il cliente/utente ha diritto di opporsi in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta

- al trattamento dei dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta, o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, scrivendo al Titolare anche a mezzo posta elettronica.