Condizioni generali
Prezzi
I prezzi di ciascun articolo sono stati fissati con aliquota IVA attualmente in vigore. Qualora intervenissero mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, saranno apportate le corrispettive variazioni ai prezzi. I prezzi indicati nel catalogo sono quelli che il cliente deve concretamente pagare con la sola aggiunta del contributo fisso per le spese di spedizione, fatta eccezione per qualsiasi destinazione in Italia, contributo indicato direttamente nel carrello.
Modalità di pagamento
Sono possibili le seguenti modalità di pagamento:
- con carta di credito o carta prepagata al momento dell’acquisto, indicando i dati relativi alla carta in tutta sicurezza. Le informazioni trasmesse online sono criptate secondo il protocollo di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer).
- con Paypal sempre al momento dell’acquisto.
Modalità e tempi di spedizione
Mandala-T si impegna a effettuare le consegne dei prodotti disponibili dai 5 ai 10 giorni dalla ricezione dell’ordine, secondo la disponibilità o per richiesta di personalizzazione, ma ci si riserva di specificare, per e-mail privata, il periodo di consegna effettivo. Inoltre, il pacco è tracciabile sul sito del corriere; verranno effettuati due tentativi di consegna e, in caso di assenza entrambe le volte, il pacco sarà lasciato al deposito locale del corriere per il ritiro.
Spese di spedizione
Per le sole spedizioni in Italia, non è previsto alcun contributo di spesa, l’importo indicato per ogni prodotto è comprensivo di Iva e spese di spedizione. Per le spedizioni fuori il territorio italiano, all’interno del riepilogo del carrello d’acquisto, sarà segnalato l’importo per le spese di spedizione differente per ogni paese europeo ed extra europeo.
L’artigiana Mandala-T non consegna a:
- minori senza autorizzazione scritta di uno dei genitori o di chi ne fa le veci.
- persone sottoposte a tutela senza autorizzazione scritta del tutore.
Soddisfatti o rimborsati
Ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206), il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla consegna della merce. Il rimborso delle somme pagate avverrà nelle seguenti modalità:
- se il pagamento iniziale della merce è avvenuto con carta di credito o carta prepagata, direttamente sulla carta stessa entro 15 giorni dal ricevimento della merce resa presso il punto Mandala-T con indirizzo di posta elettronica info@mandala-t.com
- se il pagamento iniziale della merce è avvenuto a mezzo Paypal, direttamente sul medesimo conto PayPal intestato al cliente. Se lo si desidera, si può sostituire la merce con le stesse modalità. Basta seguire le semplici indicazioni riportate sulla bolla di spedizione. L’ordine di sostituzione verrà evaso senza ulteriori spese di invio a carico del cliente. In ogni caso occorre conservare la bolla di spedizione per comprovare l’acquisto.
Modalità per il reso o la sostituzione
Un articolo va reso completo di tutte le sue parti, integro e nella sua scatola o sacchetto (dove è indicato il codice di vendita).
Il reso va effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna.
- Il pacco deve essere preparato utilizzando possibilmente il mio imballaggio, inserendo all’interno l’apposita copia della bolla di spedizione.
Il pacco deve essere inviato all'indirizzo definito privatamente mediante indirizzo di posta elettronica info@mandala-t.com
Oppure:
- Il reso può essere affidato al corriere SDA con il servizio PICK UP (ritiro a domicilio); oppure può essere effettuato tramite un corriere di fiducia o presso un qualsiasi ufficio di POSTE ITALIANE tramite posta raccomandata o pacco ordinario; NON deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria (che non prevedono il rilascio di una ricevuta).
- La ricevuta deve essere conservata fino al ricevimento del cambio o del rimborso.
- Le spese del reso sono a carico del cliente e sono fisse di € 5,50 per il servizio PICK UP con il corriere SDA, oppure variabili a seconda delle tariffe postali applicate da Poste Italiane o da altri corrieri incaricati.
Un rimborso avviene in caso di un reso senza un nuovo ordine di cambio; di un ordine di cambio con articoli di valore inferiore a quanto reso oppure in caso di annullamento di articoli prepagati e non spediti.
In caso di articoli difettosi o non conformi a quanto ordinato, il reso deve avvenire secondo le modalità sopra indicate; una volta accertati il difetto o la non conformità, saranno rimborsate anche le spese sostenute per la spedizione del reso.
Privacy
Ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") si informa:
- che i dati personali forniti vengono trattati, mediante registrazione ed elaborazione su supporti magnetici, per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali di offerta di beni e servizi attraverso la posta, il sito internet ed eventualmente il telefono cellulare, anche con SMS o via Wapps, di invio di materiale pubblicitario, statistiche, ricerca di mercato e di gestione dei crediti commerciali :
- che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata altri dati (ad esempio il numero di telefono) sono facoltativi e permettono all’azienda di migliorare il servizio al cliente
- il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze che la raccolta ed il trattamento dei dati forniti dall’utente internet con l’iscrizione alla newsletter, sono finalizzati esclusivamente all’invio della newsletter periodica ed altre comunicazioni commerciali
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